山顶上的决策者-一夕成名的背后,需有超乎常人的睿智与勇气!

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  • 时间:2020-07-07

人生如登山,却不是每个人都可以到达顶峰。有些登山者,正因为他们比常人历经更艰辛困难的旅途,而成了超群的英雄。而他们,是大众未来的掌握者,是危机处理的重要决策者。

当一场危机发生时,如何顺利化解,最关键的核心就是决策者。除了经验判断外,更需冷静面对当下的时间与心理压力,越靠近山顶的决策者所承受的风险,越是令人难以想像。

然而,决策者面临的不仅是当前危机,同时更是人生的转捩点;决策可以使他们一夕成名或者跌落谷底,而在这关键时刻,他们内心的煎熬与外在的压力,正是考验的开始。

一念之间的成与败

英国前首相-柴契尔夫人为英国带来巨大影响,却也曾经在1942年陷入政治生涯的困境。当年,阿根廷与英国长期在福克兰群岛有主权争议,阿根廷出兵佔领,英国随即陷入危机。当时的英国首相-柴契尔夫人必须即刻做出回应以维护国家尊严,然而却在决策上与众人产生分歧,处境极为孤立。面临各方压力与个人抉择之下,柴契尔夫人依然以果断、坚决的态度,于48小时内力排众议,发出命令!最后,因为她的决策及战争的胜利,使英国在国际大立威望,高度展现柴契尔夫人维护国家利益的坚毅决心。

山顶上的决策者-一夕成名的背后,需有超乎常人的睿智与勇气!

在大西洋的另一头,美国一名机长也因为一场重大的飞安事故而遭遇生涯危机。

,全美航空1549班机从纽约拉瓜迪亚机场起飞欲前往西雅图,由机长­--萨利博格执飞,却在起飞1分钟后遭遇鸟击,导致两具引擎完全失去动力、飞机快速下降,在确定无法抵达任一附近机场后,机长随即决定将飞机迫降于前方的哈德逊河。208秒后,迫降成功,机上155人全数获救,机身完整,大众与媒体也因萨利机长冷静沉着的态度,加上经验老道的飞行技术而盛讚他为「英雄」!

然而,这场被称为「哈德逊奇蹟」的背后,却是萨利机长生涯危机的开始。美国国家运输安全委员会(NTSB)怀疑机长的判断有误,调查人员彻头彻尾地检视其个人行为、家庭环境、人际关係等,企图将整起意外导向机长的个人失误。他40年的资深飞行经验,被迫由这最后的208秒定夺褒贬。

萨利机长认为,调查员们忽视他身为现场决策者的实际心境。在危机发生时,机长必须在极为有限的时间内,处理脑海中如千丝万缕般的讯息。他只有208秒、他位在史上最低的飞行高度、他同时失去两具引擎、他肩负着155条生命、他处于高楼耸立的纽约、他知道从未有人成功水上迫降,而他所面临的是从未有人警告、从未有人亲身经历的真实危机事件,他是第一个!如此严峻的时刻,绝非常人可以想像。

如果你曾体验过空中巴士A320机舱驾驶模拟(编按:有兴趣的读者可搜寻「安捷飞航训练中心」),一定会对机器的逼真程度感到惊讶不已!它不仅能模拟可能遭遇的恶劣天候、危机事件(譬如鸟击),更能够创造出贴背感、坠落感,甚至剧烈晃动等细緻的临场感受,让人宛如置身真实的航程之中。但即便如此,每一次意外的产生都是独一无二无法被模拟的,机长在面临致命性的事故时,其高压状态下的精神与真实心境,是再怎幺模拟都难以企及。

山顶上的决策者-一夕成名的背后,需有超乎常人的睿智与勇气! 华纳剧照

从柴契尔夫人与萨利机长的个人困境,我们不难窥见身为决策者的艰辛。国家与飞安的危机,同时也是他们的人生危机,接续的旅程取决于决策的后果,宛如攻顶的最后一小段路,他们立于至高而孤独,没有人指引他们方向,在众人利益与个人生涯双重压力下,在山顶边寻找下一步的立足处,踩对步伐是登峰造极、享尽美景,而一但踏错就是万丈深渊,难以回复…

大众早已习惯以成败论英雄,然而这最后一哩路的考验却也值得重视!决策者必须在短时间内做出最适宜决策,在肩负群众的未来之外,同时也须赌上个人名誉与一生,此关键时刻,他们的心理早已历经非常人所能承受之压力与转变,因此无论决策结果如何,英军是否胜利、机长是否顺利挽救,当决策者独自迈向山顶那刻,其决心与勇气都已使人肃然起敬!
而萨利机长这场迫降奇蹟背后不为人知的真实故事也改编成由影帝汤姆汉克斯主演,一同经历萨利机长208秒的关键决策!全台现正热映中!